קריירה ב-SRTT
מונעים על ידי אנשים. מאוחדים על ידי מצוינות.
מאחורי כל מסע נהדר עומדים אנשים שאכפת להם.
ב-SRTT, אנו מבלים את ימינו בעזרה לאנשים להגיע לאן שהם צריכים להיות. לפעמים זו הגעה לשדה התעופה אחרי טיסה ארוכה. לפעמים זו משפחה שמגלה את מרוקו בפעם הראשונה, או נוסע עסקי שסומך עלינו שהכל יתנהל כשורה.
כל מסע הוא שונה. מה שנשאר זהה הוא תשומת הלב והדאגה שאנו משקיעים בו.
ומאחורי כל מסע מוצלח, יש צוות של אנשים שגורם לזה לקרות. אנו גאים ברכבים שאנו מפעילים ובשירותים שאנו מספקים. אבל מה שהכי חשוב לנו הם האנשים שמייצגים את SRTT מדי יום.
אם אתה מאמין שלעשות את העבודה שלך היטב פירושו לדאוג לאנשים שסביבך, אולי תרגיש פה בבית.
איך אנחנו רואים אירוח
לעתים קרובות אלו הדברים הקטנים שהכי חשובים.
קבלת פנים חמה אחרי מסע מעייף. נהג שמבחין שהאורח זקוק לרגע של שקט. קולגה שנכנס לעזור לפני שמישהו צריך לבקש.
הדברים האלה עשויים להיראות קטנים, אבל הם יכולים לשנות את כל החוויה של אדם.
ב-SRTT, אנו מאמינים שאירוח הוא יותר מסתם להיות מנומס או לעקוב אחר נהלים. מדובר בתשומת לב, בהבנת אנשים, ולגרום להם להרגיש רצויים באמת.
אנו שואבים השראה מהמושג היפני אומוטנאשי (Omotenashi), שמציב כנות, התחשבות, וצפייה מראש של צרכי האנשים בלב האירוח.
זו פילוסופיה שמרגישה קרובה מאוד למסורות המרוקאיות שלנו של קבלת פנים ודאגה לאורחים.
ואנו מאמינים שאותה תשומת לב שאנו נותנים ללקוחותינו צריכה להתחיל בדרך שבה אנו מתייחסים אחד לשני.
הכירו את המייסד שלנו
נור א-דין חורה
מייסד ומנכ"ל
SRTT נבנתה סביב שאיפה פשוטה: להציע רמת שירות תחבורה שאנשים באמת יכולים לסמוך עליה, מבלי לאבד את החום ותשומת הלב האישית שהופכים את האירוח המרוקאי למיוחד.
המייסד שלנו, נור א-דין חורה, מביא פרספקטיבה צעירה ויזמית לעסק, שעוצבה בחלקה מהניסיון שלו באירופה.
הניסיון הבינלאומי הזה השפיע על הדרך שבה הוא ניגש לשירות, מקצועיות והחשיבות של להקפיד על הפרטים.
אבל החזון שלו עבור SRTT חורג מעבר לבניית חברת תחבורה מצליחה. זה נוגע גם לאנשים שעוזרים לבנות אותה.
יצירת סביבה שבה קולגות מכבדים זה את זה, לוקחים אחריות על העבודה שלהם, חולקים רעיונות ומרגישים גאים במה שהם עושים היא חלק חשוב מהחברה שאנו רוצים להפוך להיות.
כי חברה חזקה לא נבנית על ידי אדם אחד. היא נבנית על ידי אנשים שמאמינים במה שהם עושים ועובדים יחד כדי לעשות את זה טוב יותר.
איך זה לעבוד איתנו
אנשים שונים. תפקידים שונים. צוות אחד.
יום טיפוסי ב-SRTT מפגיש אנשים עם תחומי אחריות שונים מאוד.
הנהגים שלנו נמצאים בדרכים, מקבלים את פני האורחים ומוודאים שהנסיעות שלהם נוחות ובטוחות.
צוות התפעול שלנו עובד מאחורי הקלעים, מנהל הזמנות, מתאם רכבים ומוצא פתרונות כשתוכניות משתנות.
צוותי קשרי הלקוחות, האדמיניסטרציה והמכירות שלנו דואגים לשיחות, לפרטים ולקשרים ששומרים על הכל בתנועה.
אף תפקיד לא עומד בפני עצמו. חווית לקוח נהדרת תלויה לעתים קרובות בכך שמספר אנשים יעשו את חלקם, יתקשרו בבירור, ויעזרו אחד לשני בדרך.
אנחנו לא נעמיד פנים שכל יום הוא קל. התחבורה יכולה להיות תובענית. תוכניות משתנות, מצבים לא צפויים מתעוררים, ולפעמים עלינו לפעול מהר.
מה שחשוב הוא איך אנחנו מתמודדים עם הרגעים האלה ביחד. בסבלנות, באחריות, בכבוד הדדי ובנכונות למצוא פתרון.
מה שחשוב לנו
אנו מעריכים אנשים, לא רק ניסיון. כמובן שניסיון מקצועי וכישורים טכניים הם חשובים. אבל הם לא מספרים לנו הכל על אדם. אנו גם מקדישים תשומת לב לגישה, לאופי, ולדרך שבה מישהו ניגש לעבודה שלו.
היה מישהו שאחרים יכולים לסמוך עליו.
אמינות חשובה. לאורחים שלנו, לשותפים שלנו, ובמיוחד לקולגות שלנו.
התייחס לאנשים בטוב.
קצת כבוד ואדיבות עושים הבדל גדול, בין אם אתה מדבר עם לקוח או עובד עם חבר צוות.
שים לב לפרטים.
אנו מאמינים שלעשות את הדברים הקטנים כמו שצריך זה לרוב מה שעושה את ההבדל הגדול ביותר.
הישאר סקרן.
אף אחד לא יודע הכל. הנכונות להקשיב, ללמוד ולהשתפר היא משהו שאנחנו באמת מעריכים.
עזרו אחד לשני.
לכולנו יש תחומי אחריות שונים, אבל אנחנו חולקים את אותן מטרות. כשמישהו זקוק לעזרה, עבודת צוות חשובה יותר מתארי משרה.
יש מקום לכישרונות שונים
מצא את המקום שלך ב-SRTT.
אתה לא חייב להיות נהג כדי לבנות קריירה בתחבורה. העבודה שלנו מפגישה כמה מקצועות, כולל:
בין אם כבר יש לך ניסיון בתעשייה או שאתה מחפש הזדמנות לפתח את הכישורים שלך, נשמח להכיר אותך.
בואו נראה לאן נוכל להגיע יחד
המסע הבא שלך יכול להתחיל כאן.
אנחנו עדיין לומדים, משתפרים ופועלים לקראת החברה שאנחנו רוצים ש-SRTT תהפוך להיות. ואנחנו יודעים שאנחנו לא יכולים לעשות את זה לבד.
אנו מחפשים אנשים שלוקחים את העבודה שלהם ברצינות מבלי לקחת את עצמם ברצינות רבה מדי. אנשים שאכפת להם מלעשות דברים טוב, שנהנים להיות חלק מצוות, ומאמינים שכבוד צריך להיות חלק מחיי העבודה היומיומיים.
אם זה נשמע כמוך, נשמח לשמוע את הסיפור שלך. יכול להיות שאתה בדיוק האדם שאנחנו מחפשים.